Das war der 7. Tourismusdialog

Hubert Siller veranschaulichte die strategischen Logiken für einen erfolgreichen Tourismus im alpinen Raum: “Der Erfolg ergibt sich aus dem Erkennen eines Kundenproblemes, dem Verständnis und der richtigen Anwendung der eigenen Kompetenzen, der daraus folgenden Neugestaltung und Entwicklung des Produkts sowie dem richtigen Verständnis für Marketing, das mit seinen Botschaften bei den Gästen gezielt die entsprechenden Begehrlichkeiten wecken muss.”

“Die enge Verkettung des Tourismus mit beinahe allen Branchen wird in Diskussionen leider oft übersehen. Er erhält und schafft – direkt und indirekt – Arbeitsplätze in unterschiedlichen Branchen und bringt zudem umfangreiche Freizeitmöglichkeiten für die regionale Bevölkerung. Diese Tatsache müssen wir wieder mehr ins Bewusstsein rücken. Damit und mit all den vielen weiteren positiven Begleiterscheinungen schafft der Tourismus einen nachhaltigen, ortsgebundenen und zukunftsträchtigen Standort mit hoher Lebensqualität in unserer Region.”

Matthias Winkler sieht die aktuell wohl größte Herausforderung, trotz aller Krisen positiv und optimistisch in die Zukunft zu sehen und auch entsprechend zu agieren. "Das vorausgesetzt geht es um Digitalisierung, Individualisierung, Nachhaltigkeit und natürlich auch eine Neuordnung des Verhältnisses zwischen Mitarbeitern und Unternehmen”, so der Manager. "Wir im Sacher versuchen, dieses Verhältnis genauso positiv und individuell zu gestalten, wie jenes zu unseren Gästen.“

Christoph Bründl beschäftigte sich in seinem Vortrag mit der Frage, wie es heutzutage gelingen kann, ein wirksames Stimmungs-Management zu implementieren: “Die Kernherausforderung in dieser turbulenten Zeit ist, wie man aus der Durchschnittsfalle heraus und in den Bereich der ‘Excellence’ hineinkommt. Jegliche Mittelmäßigkeit wird jetzt gerade sehr abgestraft. Der Kerndiffenenzierungsfaktor in der Dienstleistung und im Verkauf ist der Mensch mit seiner Herzlichkeit sowie Service- und Beratungskompetenz. Nur mit diesen Faktoren können die Erwartungen der Gäste auch getroffen werden.”

Im Anschluss an die hochkarätigen Vorträge fand eine Podiumsdiskussion mit den Experten sowie zwei Vermietervertreterinnen – Marion Gürtl vom Hotel Gürtl in Haus im Ennstal und Britta Wieser als Privatzimmervermieterin - zu den Themen Tourismuswachstum: Qualität vs. Quantität, Arbeitskräftemangel im Tourismus und die aktuellen Preissteigerungen und die damit verbundene Inflation statt. Diese drei Themen wurden von den 300 anwesenden Besuchern als die derzeit brennendsten Herausforderungen im Tourismus genannt. Aus den vielseitigen Meinungen am Podium konnten die Teilnehmer wertvolle Erkenntnisse gewinnen.